孫先生咨詢了市場(chǎng)監(jiān)管局，市場(chǎng)監(jiān)管局建議按照正常理賠，是原價(jià)的10倍不足千元按千元算。后來(lái)家家悅超市打電話說(shuō)商量一下看看怎么解決這個(gè)問題，孫先生對(duì)超市說(shuō)自己也不差這點(diǎn)錢，按照這個(gè)事情的具體規(guī)定解決也不合適，自己也不要一千了，加上給孩子買藥的各種費(fèi)用，孫先生要求家家悅超市補(bǔ)償五百元錢，這件事情就互相諒解，圓滿解決。家家悅超市方面表示，會(huì)將此事匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。事情一直拖到今天，今天上午給孫先生打電話過來(lái)說(shuō)五百元錢太貴了，能不能再便宜點(diǎn)。
孫先生感覺這個(gè)解決態(tài)度太令人氣憤，這家企業(yè)連最基本的人文關(guān)懷溫度都沒有嗎？這是幾百塊錢的事嗎？誰(shuí)就缺那幾百塊錢嗎？
一個(gè)合格的商業(yè)企業(yè)，最重要的就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而這家商超的供貨商首先在商品質(zhì)量問題方面把關(guān)不嚴(yán)，出了問題還繼續(xù)抵賴狡辯，是很讓消費(fèi)者不滿的。
