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3月15日，家住山海天的孫先生的女兒半夜突然拉肚子，從半夜開始一直到天亮，拉了五六次，已經(jīng)出現(xiàn)水樣稀便。詳細詢問之下，8歲的女兒說沒有吃其他零食，只吃了一些從萬達家家悅超市買的樹莓。 孫先生趕緊檢查了一下剩下的樹莓，發(fā)現(xiàn)很多都已經(jīng)發(fā)生了霉爛。3月16號孫先生去萬達家家悅超市找相關(guān)人員，該超市負責人員說要匯報領(lǐng)導，他們做不了主，能做主的是按商品原價把價錢退掉，然后再給孩子拿點水果。 孫先生咨詢了市場監(jiān)管局，市場監(jiān)管局建議按照正常理賠，是原價的10倍不足千元按千元算。后來家家悅超市打電話說商量一下看看怎么解決這個問題，孫先生對超市說自己也不差這點錢，按照這個事情的具體規(guī)定解決也不合適，自己也不要一千了，加上給孩子買藥的各種費用，孫先生要求家家悅超市補償五百元錢，這件事情就互相諒解，圓滿解決。家家悅超市方面表示，會將此事匯報領(lǐng)導。事情一直拖到今天，今天上午給孫先生打電話過來說五百元錢太貴了，能不能再便宜點。 孫先生感覺這個解決態(tài)度太令人氣憤，這家企業(yè)連最基本的人文關(guān)懷溫度都沒有嗎？這是幾百塊錢的事嗎？誰就缺那幾百塊錢嗎？ 一個合格的商業(yè)企業(yè)，最重要的就是誠信經(jīng)營，而這家商超的供貨商首先在商品質(zhì)量問題方面把關(guān)不嚴，出了問題還繼續(xù)抵賴狡辯，是很讓消費者不滿的。
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發(fā)表于 2022-3-24 11:38
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